Termeni si conditii
`` TERMENI SI CONDITII ``
Va prezentam in continuare conditiile de comanda piese, livrare si cele de acordare a garantiei:
COMANDA SI PLATA:
Produsele se livreaza in baza unei comenzi ferme si dupa achitarea unui avans.
Conditii de plata: se achita 50% avans, inainte de comanda, la magazinul din Sibiu, Str. George Cosbuc, Nr. 13 sau prin transfer bancar, in contul deschis in LEI, la:
v UNICREDIT TIRIAC BANK, sucursala Sibiu, cod IBAN: RO 30 BACX 0000000 68186 7000
iar restul de 50% se achita inainte de livrare numerar sau OP .
TERMEN DE LIVRARE:
Termenul de livrare al pieselor variaza intre:
- una sau patru ore in cazul in care reperele se gasesc in stoc, in depozitul local;
- 24 ore in cazul in care acestea se gasesc in stocul depozitelor din tara;
- 3 pana la 10 zile lucratoare atunci cand sunt livrate direct de la depozitele internationale.
- peste 10 zile, in functie de disponibilitatea pieselor si a furnizorilor.
Temenul de livrare este exprimat in zile lucratoare si se considera livrare din depozit REFRESH SERVICE – SIBIU;
-Este responsabilitatea Clientului de a furniza date corecte si complete pentru identificarea pieselor.
-Piesele comandate direct din fabrica NU se pot returna!
GARANTIE:
Pentru produsele comercializate garantia se acorda pentru durata medie de utilizare a acestora conform specificatiilor tehnice ale producatorului dar nu mai mult de doi ani de la data vanzarii acestora
S.C. REFRESH SERVICE S.R.L.,garanteaza buna functionare a produsului in situatia in care beneficiarul va respecta conditiile privind manipularea si conservarea produsului pana in punerea in functiune , intretinerea si exploatarea lui.
Nu se acorda garantie sau se anuleaza garantia in urmatoarele cazuri:
- piesele nu au fost montate intr-un atelier de specialitate (autorizat de producator / R.A.R.);
- piesele prezinta urme de lovituri, zgirieturi, indoituri sau actiunea unor factori externi;
- piesele prezinta o uzura normala;
- piesele se defecteaza din cauza unui montaj necorespunzator;
- defectiunea este cauzata de o proasta intretinere a autovehiculului, neverificarea la tirnp sau periodic, conform indicatiilor atelierului de specialitate ce a montat piesa;
- autovehicolul nu este exploatat conform indicatiilor constructorului (supraincarcare);
- piesa sa defectat datorita montajului acesteia in ansamblu cu alte piese defecte sau modificate ale autovehiculului;
- piesa nu a fost identificata corect datorita datelor eronate primite de la client;
- piesa prezinta deficiente din cauza unui accident de circulatie sau de alta natura (socuri termice, socuri electrice, socuri mecanice etc.);
- uzura normala a pieselor ce intra in fluxul normal de intretinere al autovehiculului;
- piesele de uzura a caror longevitate depinde de timpul de utilizate al vehiculului;
In cazul in care se solicita inlocuirea unei piese in termen de garantie, reclamantul va prezenta urmatoarele documente:
- factura de achizitie;
- dovada platii piesei respective;
- prezentul certificat de garantie;
- dovada montarii intr-un atelier de specialitate autorizat de producator/ R.A.R.(chitanta, bon de lucru,deviz);
- descrierea defectului constatat, constatare intocmita de atelierul care a efectuat montajul;
- cartea de identitate a autovehicului pe care a fost montata, in copie;
- alte date solicitate de S.C. REFRESH SERVICE S.R.L., daca e cazul.
Obiectivul nostru:
Client multumit 100%
Conducerea REFRESH SERVICE SRL